書名：影響力習慣 (Impact Players)
作者：Liz Wiseman
出版社：時報出版
前言：以下節錄內容是我個人特別highlight，希望重複閱讀與實踐的內容，所以沒有明確的結構與細部說明或案例，建議大家都把這本書找來並完整閱讀，才能有效吸取對自己最有幫助的部分。
經理人(主管)想要的
- 減輕自己的工作負荷
- 幫助主管領導團隊，並自我管理
- 可以主動思考並站出來面對挑戰
- 重視協作
- 能協助主管找到解決方案
- 促進團隊合作
高影響力成員
- What’s important now? (WIN) = 看到議程 (目標或組織關心的問題)
- 做需要做的事：因此高影響力成員流動性較高，不受正式職務範圍所侷限
- 追究問題到底、堅持到底
- 不需要正式授權就能接管，執行「需要式領導」
檢視自己是否有跟上組織的議程
若有的話，會有以下現象：
- 別人為你撥出時間：會議時間很快就安排好
- 資源變得容易取得：經費、組織稀缺資源流向
- 工作便順利：獲得支持，進展也更快更有效率
- 壓力變大：事情重要，所以需承受較大的責任與壓力
- 更高的能見度：事情重要
不是將對自己重要的是納入主管的議程，而是發現什麼事對他們重要，將它們列入自己的議程
站出來
- 經理人託付最重要的工作的人不只是因為最有能力，也因為他們的意願最高。
- 需要解決問題的地方，通常不會接到邀請，所以自己邀請自己，但確保自己可以有貢獻。
- 沒有正式授權而勇於承擔責任的人，需要潛在支持者的默許。
- [雷區] 為建立關係或贏得信任前就要求同事的支持。
退回去
- 若同儕知道那是短暫的領導，他們較可能跟隨你。讓人知道一但工作完成你會退回去，並願意在由他們領導時跟隨他們。
- 交棒時，別只是交接工作，還要轉移權威，讓團隊其他人支到誰將是負責人，並找機會公開支持新人的領導。
最大化你的價值的方法：尋找未引起注意的長期問題，才取解決他們的行動，尋找領導真空並填補他們。
如何建立信任
- 分享你的意圖：讓人們知道你想達成什麼、將如何使其他人也受益
- 分享權力：為其他人創造一部分的領導機會，或讓他們知道領導角色將轉換
- 讓你領導的人成為英雄，特別是幕後工作的人，表揚他們的貢獻
假餌和干擾
- 太早、太頻繁的警報會稀釋影響力和信譽。
- 不計代價完成工作，會留下用盡力氣不願再次投入的夥伴，也可能造成資源浪費。
往領導人前進的教戰手冊
- 草擬工作說明：包含績效標準、完成工作會是什麼樣子、哪些事不屬於工作範疇
- 協商需要的資源：確保自己與他人有成功所需的資源
- 將阻礙重新建構成挑戰
- 增添驚喜：完成一項專案時，再額外做一件超過原本職責的事(支持議程的事)
建立高影響力團隊
- 在安全感的前提下，建立達成高績效所需的緊張：高預期心理、坦承的回饋意見、要求團隊負責任
- 定義重要的事：策略上的優先順序與年度目標。將個人行動連結到更高層次的目標。
- 重新定義領導（站出去、退回去）
- 要求團隊堅持到底完成工作
- 回饋（建言＋欣賞）：表達對成員的信任，可以強化他們的自信，增進學習和順應的能力，並打開回饋意見的管道。
- 維繫贏的文化：重要任務平均分配給所有渴望領導的人